Consejos Útiles

Emergencia: Accidente o suceso que sobreviene de forma imprevista y requiere atención especial y una solución rápida. (dicc. Larousse.)

Urgencia: Necesidad apremiante de una cosa.

Ante una emergencia:

• Hable con calma y no corte la comunicación: indique el numero telefónico desde donde usted está llamando.
• Diga la ubicación exacta del paciente: calle, número, piso, departamento, calles laterales y cualquier referencia que sea de utilidad.
• Describa los síntomas y responda las preguntas que se le hacen al respecto.
• Preste atención a las instrucciones que recibirá del operador sobre cómo ayudar al paciente mientras llega la ambulancia.
• Permanezca junto al paciente mientras llega la ambulancia, manteniendo puertas abiertas y luces encendidas.
• En caso que se requiera transportar al paciente, sólo una persona podrá acompañarlo. Tenga decidido quién lo hará para cuando llegue la ambulancia.

Ante una atención Domiciliaria:

Brinde la siguiente información:

• Nombre y apellido del paciente
• Número de afiliado
• Motivo de la llamada: síntomas que padece y cualquier dato adicional de interés.
• Edad del paciente.
• Teléfono desde el cual realiza la llamada.